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三明市行政服务中心在全省率先导入ISO9001

发布时间:2011-10-26 08:48 点击:

本报讯 10月17日,市行政服务中心管委会导入ISO9001行政质量管理体系文件发布会举行,此举标志着我市 在 全 省 率 先 导 入ISO9001行政质量管理体系。副市长陈有极出席发布会并讲话。

  ISO9001行政质量管理体系,是现代管理中比较先进的管理方法、理念和模式。导入ISO9001标准,就是将所有的管理活动都采用 “PDCA过程控制”原则,按程序进行管理,用明确、规范的流程确定每个管理过程的管理者、参与者、职责、工作流程和工作标准控制要求,理顺部门之间的接 口。

  会议要求,全市行政服务工作要 认 真 贯 彻 实 施ISO9001质量管理体系标准,要跳出传统的管理模式,充分运用“PDCA过程控制”理念实施对行政服务工作过程的管理。要贯彻全员参与的原则,全体 工作人员不仅要努力学习和掌握体系文件内容,还要准确理解和把握它的内涵,明确各自岗位与整个体系运行、与行政服务相互关联的重要性,规范操作,认真实 施,形成一个全面控制、高效运转的质量管理体系。要始终坚持持续改进的原则。在体系运行过程中,全体工作人员要围绕行政服务工作不断持续改进,实现质量管 理体系的不断完善。要以饱满的热情,求真务实的态度,统一思想,步调一致,学习好、支持好、实施好质量体系文件,努力把我市行政服务工作提高到一个新的更 高的水平。